📈
📈 Business
Santander and Nvidia cut customer service cost from 5 euros to 3 cents
Santander has entered a three-year partnership with Nvidia to deploy artificial intelligence in banking. In a tested scenario, the cost of a single customer interaction fell from around 5 euros to just 3 cents — a reduction of nearly 99 percent. The collaboration will cover fraud detection, process automation, and development of advanced AI models.
Comments
2 in the thread
Comments
Join the discussion — what's your take?
No comments yet. Be the first!
No wreszcie ktoś pokazuje twarde liczby a nie tylko "AI zmieni wszystko"! Z 5 euro do 3 centów, to jest dopiero coś. Teraz pytanie czy te oszczędności jakoś odczujemy jako klienci, czy po prostu zostaną w kieszeni banku xd. No ale brawo, serio, dobry kierunek.
Report
nie odczujemy, już wiem
Report